문제 해결
주문이 안 될 때
얼러트는 울렸는데 주문이 들어가지 않을 때, 원인을 순서대로 찾는 방법입니다.
원인은 대부분 아래 네 곳 중 하나에 있습니다.
트레이딩뷰 얼러트 → 웹훅 → TVExtBot → 거래소
위에서부터 하나씩 확인해 보세요.
가장 먼저: 에러 메시지를 보세요
- 텔레그램 알림봇에 에러 알림이 왔다면 그 내용이 가장 빠른 답입니다.
- 확장프로그램 「에러 메시지」 화면에도 같은 내용이 있습니다.
- 에러를 펼치면 노란 상자에 해결 방법이 나옵니다. 먼저 따라 해 보세요.
- 들어간 주문은 「주문내역」에서 확인합니다.
알림봇이 없다면 먼저 연결해 두세요. → 개인 알림봇
알림도, 주문도 없다면
주문메시지의 조건식이 맞지 않았거나 주문 시간대 밖일 수 있습니다. 이때는 정상 동작이라 알림이 오지 않습니다. → 추가 옵션
1. 얼러트가 울렸나요?
트레이딩뷰 오른쪽 얼러트 → 로그 탭을 엽니다. 그 시각에 기록이 있는지 봅니다.
- 기록이 없다면
- 얼러트가 활성 상태인지 확인합니다(중지·만료 아님).
- 조건이 "봉 닫힐 때 한 번"이면 봉이 끝나야 울립니다.
- 기록이 있다면 → 2번으로 넘어갑니다.
2. 웹훅 설정이 맞나요?
- 트레이딩뷰 유료 요금제(Essential 이상)와 2단계 인증이 필요합니다.
- 얼러트 알림 탭에서 웹훅 URL이 체크되어 있어야 합니다.
- 웹훅 URL은 인증키 버전마다 다릅니다. 「메시지 작성」 맨 위의 내 URL을 쓰세요.
- 인증키를 바꿨다면 기존 얼러트의 URL도 새 URL로 바꿉니다.
3. 주문메시지가 맞나요?
자주 틀리는 것
- 메시지는 「메시지 작성」에서 만들어 그대로 복사합니다. 따옴표 하나만 틀려도 주문되지 않습니다.
TVM:{로 시작해서}:MVT로 끝나야 합니다.- 얼러트 하나에 메시지는 최대 20개입니다.
account가 「API키 등록」의 계정명과 같아야 합니다.
전략 얼러트라면
- 메시지 칸에
{{strategy.order.alert_message}}가 있어야 합니다. - 얼러트 조건에서 전략을 골라야 합니다. → 얼러트 메시지 정리
바꾼 뒤에 안 된다면
- 스크립트·설정·메시지를 바꾸면 얼러트를 다시 만듭니다. 얼러트는 만든 때의 내용으로 움직입니다.
- 단축 주문메시지는 주문 내용만 바꿀 때 다시 만들 필요가 없습니다. → 단축 주문메시지
4. 인증키와 API 연결은?
「API키 등록」 화면에서 확인합니다.
| 확인할 것 | 해결 방법 |
|---|---|
| 주문 허용이 꺼져 있다(차단) | 스위치를 켜서 연결중으로 바꿉니다. 텔레그램 컨트롤센터에서 막았을 수도 있습니다. |
| 거래소에 자물쇠가 있다 | 유료 인증키가 필요합니다. → 인증키 구매 |
| 무료(TRIAL) 인증키다 | 테스트넷에서만, 한 달 쓸 수 있습니다. |
| 인증키 기간이 끝났다 | 새 인증키를 구매해 등록합니다. 만료 전에 메일·텔레그램으로 알려 드립니다. |
| 거래소에서 API키를 재발급·삭제했다 | 새 API키와 비밀키를 다시 넣습니다. |
5. 거래소 API키 설정은?
- API키에 거래(Trade) 권한이 있어야 합니다. 선물은 선물 권한도 필요합니다.
- IP 등록이 필요한 거래소는 「API키 등록」 화면의 IP를 모두 등록합니다. 버전마다 IP가 다릅니다.
- 무료 인증키로 테스트넷을 쓸 때는 IP 등록 없이 만듭니다.
6. 분당 주문 횟수를 넘었나요?
한 거래소에서 1분에 실행되는 주문 수는 인증키마다 다릅니다.
| 인증키 | 1분에 |
|---|---|
| TRIAL | 1회 |
| STANDARD | 구매 때 고른 10 · 15 · 20회 |
- 넘는 주문은 백업 서버로 한 번 더 시도합니다.
- 그래도 넘으면 실행되지 않고 텔레그램으로 알려 드립니다.
- 1분이 지나면 다시 정상으로 주문됩니다.
여러 종목 얼러트가 같은 시각(예: 정각 봉 마감)에 몰리면 걸리기 쉽습니다. 종목 수와 횟수를 같이 생각해 주세요.
7. 거래소가 거절했나요?
텔레그램 에러 알림에 거래소의 거절 이유가 나옵니다.
| 거절 이유 | 확인할 것 |
|---|---|
| 잔고 부족 | 잔고, 현물·선물 지갑 사이 자산 이동 |
| 최소 주문 미달 | 잔액 대비 %가 너무 작지 않은지 |
| 청산할 포지션 없음 | 이미 청산된 상태인지 |
| 포지션 모드 차이 | 바이낸스 양방향 모드는 청산을 매수·매도 포지션으로 나눕니다. → 양방향 포지션 |
| 지정가 미체결 | 거래소의 미체결 주문 목록 |
8. 그래도 안 되면
- 확장프로그램이 최신 버전인지 봅니다. → 수동 업데이트
- 트레이딩뷰 점검이나 거래소 장애일 수 있습니다. 거래소 공지도 확인합니다.
아래 내용을 같이 보내 주시면 빨리 확인해 드립니다.
- 얼러트가 울린 시각, 거래소·종목
- 에러 메시지 화면 캡처
- 사용한 주문메시지 (토큰은 가려 주세요)
문의: tvextbot@gmail.com · 텔레그램